Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

1. Propósito y alcance

CitaLista respeta la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información o utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo podemos compartirla y las opciones disponibles para usted.

CitaLista  ofrece coordinación administrativa de citas, recordatorios, seguimiento con oficinas, instituciones, agencias, negocios y proveedores, organización de información y comunicación con familiares autorizados. No ofrecemos servicios médicos, clínicos, legales, financieros, de emergencia, transportación ni cuidado directo.

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar la información que usted nos proporciona al completar un formulario, solicitar un servicio, efectuar un pago o comunicarse con nosotros. Esta puede incluir:

• Nombre y apellidos del contacto principal;

• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;

• Preferencias de comunicación y horario de contacto;

• Información necesaria para identificar un pago, como el correo electrónico utilizado en la transacción;

• Detalles administrativos limitados sobre la gestión solicitada, como el nombre de la oficina, institución, agencia, negocio o proveedor con el que desea coordinar; y

• Nombre e información de contacto de una persona autorizada para recibir actualizaciones, cuando usted la provea y autorice.

No solicitamos que incluya diagnósticos, números de Seguro Social, información bancaria, contraseñas, documentos médicos ni detalles clínicos en nuestros formularios o comunicaciones. Por favor, no nos envíe esa información.

Los proveedores de las plataformas que utilizamos, como Google Sites, Google Forms y Stripe, pueden recopilar información técnica o de transacciones de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a solicitudes de información;

• Verificar una compra o identificar el servicio adquirido;

• Coordinar y dar seguimiento administrativo a la gestión solicitada;

• Enviar recordatorios y comunicarnos por el medio autorizado;

• Comunicarnos con un familiar o persona autorizada;

• Mantener un registro administrativo de nuestras comunicaciones y gestiones; y

• Mejorar la operación, seguridad y experiencia de nuestros servicios.

4. Cuándo compartimos información

No vendemos ni alquilamos información personal. Solo compartimos la información necesaria para cumplir con la gestión autorizada, por ejemplo, con una oficina, institución, agencia, negocio o proveedor relacionado con su solicitud.

También podemos compartir información con proveedores que apoyan la operación de nuestros servicios, tales como plataformas de formularios, alojamiento del sitio web y procesamiento de pagos. Estos proveedores manejan la información conforme a sus propias políticas y prácticas.

Cuando usted autorice la comunicación con un familiar u otra persona, compartiremos únicamente actualizaciones administrativas pertinentes al servicio solicitado. No compartiremos información con personas no autorizadas.

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger derechos, seguridad o propiedad, o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

5. Pagos

Los pagos en línea se procesan mediante Stripe. CitaLista no almacena el número completo de su tarjeta ni credenciales de pago. Para identificar una transacción, podemos solicitar el correo electrónico utilizado durante el pago.

6. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas administrativas y razonables para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, administrar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver controversias. Luego de ese periodo, procuraremos eliminarla o desidentificarla de manera razonable.

7. Sus opciones y solicitudes

Usted puede solicitar acceso, corrección o actualización de la información personal que nos haya proporcionado. También puede retirar una autorización para comunicaciones o gestiones futuras. El retiro no afectará las gestiones ya realizadas antes de recibir su solicitud.

Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros mediante servicio@citalistapr.com. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de atenderlo(a).

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin la autorización de su padre, madre, tutor legal o representante autorizado.

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. CitaLista no controla sus prácticas de privacidad ni es responsable por su contenido. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor antes de compartir información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de vigencia. El uso continuo de nuestros servicios después de una actualización estará sujeto a la política revisada.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con:

CitaLista
Correo electrónico: servicio@citalistapr.com
Sitio web: https://www.citalistapr.com